Cara Jitu Membuat Bisnis Kecil Sukses

Apakah Anda merasa seperti menginjak air dengan bisnis kecil Anda dan tidak membuat kemajuan menuju tujuan Anda?

Atau apakah Anda mengalami kesulitan memilih tujuan bisnis untuk bekerja menuju tahun ini di tempat pertama? Setiap pengusaha ingin memiliki bisnis yang sukses dan menguntungkan, tetapi tidak selalu jelas bagaimana menuju ke sana.

Jika Anda ingin bisnis kecil Anda lebih menguntungkan daripada sebelumnya, berikut adalah beberapa saran tentang cara mewujudkannya. Dan ingat: Membangun bisnis yang sukses adalah maraton, bukan sprint.

Fokus pada Layanan Pelanggan

Menurut sebuah studi oleh NewVoiceMedia, 51% pelanggan tidak akan mengulangi bisnis dengan perusahaan setelah pengalaman layanan yang buruk. Studi lain telah menunjukkan bahwa dibutuhkan beberapa pengalaman pelanggan positif untuk menebus satu yang negatif.

Mengingat bahwa pelanggan setia membuat penjualan yang jauh lebih mudah, jadikan layanan pelanggan yang baik sebagai prioritas. Periksa layanan pelanggan Anda saat ini dan buat perubahan yang perlu dilakukan untuk memastikan bahwa bisnis kecil Anda memberikan layanan yang lebih unggul daripada pesaing Anda. Anda mungkin perlu berinvestasi dalam pelatihan staf, mengubah kebijakan pengembalian Anda, atau melakukan perbaikan dasar seperti segera menanggapi pesan suara atau email dari pelanggan.

Bangun Dari Mulut Ke Mulut untuk Bisnis Anda

Apakah Anda mengoperasikan bisnis Anda di komunitas kecil atau di pusat perkotaan yang besar, dari mulut ke mulut lebih penting dari sebelumnya. Sebagian besar konsumen beralih ke internet untuk mencari ulasan bisnis sebelum memutuskan tempat berbelanja, jadi membangun reputasi yang baik sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda.

Bagaimana Anda mendapatkan positif dari mulut ke mulut? Dengan menyediakan layanan yang baik, profesional, membangun dan memantau reputasi lokal (dan online) Anda, dan mendapatkan publisitas dengan memberikan kembali kepada komunitas Anda melalui dukungan dan sponsor Anda terhadap organisasi dan badan amal setempat.

Perluas Upaya Pemasaran Anda

Pemasaran yang efektif adalah kunci untuk meningkatkan penjualan Anda, tetapi Anda tidak perlu memecahkan bank untuk mempromosikan bisnis Anda. Ada banyak cara murah untuk memasarkan produk dan layanan Anda, termasuk:

Membuat dan menggunakan kit promosi
Mengirim promosi dengan faktur Anda
Bergabung dengan organisasi profesional
Melibatkan surat kabar dalam pembukaan, gerakan, atau acara amal anda
Memberikan lokakarya atau kelas gratis yang terkait dengan produk atau layanan Anda
Mengembangkan kemitraan bisnis dan melakukan promosi silang dengan bisnis pelengkap
Panggilan dingin (ya masih bisa bekerja)
Mengiklankan bisnis Anda di kendaraan Anda dengan bungkus kendaraan

Build Your Online Presence

Membuat situs web yang tampak profesional bisa cepat dan mudah saat ini, dan bisnis kecil Anda perlu berada di ruang online. Penelitian dari E-commerce Wiki menunjukkan bahwa 88% konsumen sekarang meneliti pembelian secara online sebelum membeli di toko.

Situs web sederhana yang menggambarkan siapa Anda, apa yang Anda lakukan, dan cara menghubungi Anda akan cukup untuk banyak bisnis kecil. Minimal, situs Anda harus berisi:

Logo Anda
Nama bisnis Anda
Ringkasan tentang apa yang Anda lakukan—produk dan layanan Anda
Informasi kontak Anda
Alamat Anda, termasuk tautan Google Maps
Misi Anda, misalnya “Kami membuat pizza terbaik di kota …”
Testimonial dari pelanggan
Tergantung pada target pasar Anda, media sosial bisa menjadi cara yang bagus untuk mempromosikan bisnis Anda juga. Membangun kehadiran di Facebook, Twitter, dan Instagram adalah standar bagi sebagian besar bisnis saat ini.

Potong Biaya Bisnis Anda

Biaya bisnis untuk segala sesuatu mulai dari ruang kantor hingga pengeluaran kendaraan tampaknya selalu meningkat, jadi menjaga pengeluaran tetap terjaga adalah tugas penting bagi pemilik bisnis.

Melacak pengeluaran memakan waktu dan membosankan, jadi sedapat mungkin mencoba menggunakan teknologi baru untuk membuat pekerjaan semudah mungkin. Misalnya, ada sejumlah aplikasi seluler untuk pelacakan pengeluaran, termasuk banyak aplikasi akuntansi berbasis cloud yang memungkinkan Anda untuk secara otomatis menambahkan informasi pengeluaran ke sistem akuntansi Anda dengan mengambil gambar tanda terima dengan perangkat seluler Anda.

Lakukan tinjauan tahunan atau bahkan semi-tahunan atas pengeluaran utama Anda, seperti ruang kantor, asuransi bisnis, staf, dan pengeluaran kendaraan. Dimana kau bisa memangkas? Jika Anda berada di daerah dengan banyak ruang komersial yang tersedia, mungkin Anda bisa berpikir untuk pindah. Jika Anda bahkan tidak membutuhkan etalase, Anda bisa mengkonversi ke bisnis berbasis rumah.

Tinjau biaya pasokan utama Anda secara teratur dan selalu cari diskon atau cara untuk mengumpulkan pembelian pasokan dengan bisnis lain untuk menghemat uang. Jadikan pengurangan pengeluaran sebagai bagian dari deskripsi pekerjaan dan budaya perusahaan Anda.

SHARE THIS

Konsultasikan Kebutuhan Anda

Mulai perjalanan kesuksesan bisnis Anda sekarang! Konsultasikan kebutuhan Anda dengan Hive Five.