Jakarta, Jumat 23 Mei 2025 – Hive Five Literasi Bisnis | Di era digital saat ini, banyak pelaku UMKM masih berpikir bahwa promosi bisnis harus selalu berbayar. Padahal, ada alat gratis dari Google yang bisa membuat bisnis Anda muncul di hasil pencarian dan Google Maps secara profesional: Google My Business, atau kini dikenal sebagai Google Business Profile (GBP).
Hive Five melalui sesi Literasi Bisnis menekankan pentingnya kehadiran digital bagi UMKM. Dalam pelatihan yang digelar di Jakarta, banyak pelaku usaha mengaku belum memanfaatkan GBP secara optimal padahal potensi mendatangkan pelanggan dari fitur ini sangat besar. Artikel ini akan membahas apa itu Google My Business, mengapa penting untuk UMKM, dan tentu saja cara menggunakannya secara efektif.
Apa Itu Google My Business?
Google My Business (GMB) atau Google Business Profile adalah platform gratis dari Google yang memungkinkan pemilik bisnis mengelola bagaimana bisnis mereka muncul di pencarian Google dan Google Maps.
Dengan mendaftarkan profil bisnis, Anda bisa:
- Menampilkan nama, alamat, dan jam operasional usaha.
- Mengunggah foto produk atau tempat usaha.
- Mendapatkan dan membalas ulasan pelanggan.
- Meningkatkan kepercayaan konsumen.
- Muncul di hasil pencarian lokal dan maps secara otomatis.
Mengapa Google My Business Penting untuk UMKM?
1. Menjadi Lebih Mudah Ditemukan Pelanggan
Saat seseorang mencari kata kunci seperti “kafe terdekat” atau “jasa cuci mobil Jakarta Selatan,” bisnis Anda bisa muncul di halaman pertama Google jika sudah terdaftar di GMB. Ini artinya, peluang ditemukan oleh pelanggan meningkat drastis tanpa biaya iklan.
2. Membangun Kredibilitas
Bisnis yang tampil di Google dengan alamat lengkap, foto, dan ulasan positif akan tampak lebih profesional dan terpercaya. Bahkan sebelum mengunjungi toko fisik, konsumen biasanya akan melihat rating dan review terlebih dahulu.
3. Interaksi Langsung dengan Pelanggan
Anda bisa menjawab pertanyaan, membalas ulasan, dan memperbarui informasi penting seperti jam buka saat hari libur. Fitur ini memungkinkan komunikasi dua arah yang cepat dan efisien.
4. Mendapatkan Insight dan Statistik
Melalui dashboard GMB, Anda bisa melihat data seperti:
- Berapa banyak orang mencari bisnis Anda.
- Dari mana asal mereka.
- Apa kata kunci yang digunakan.
Ini adalah alat analitik sederhana tapi sangat berguna untuk memahami pelanggan.
Cara Daftar Google My Business untuk UMKM
1. Buka Halaman Google Business Profile
Kunjungi https://www.google.com/business/ dan login menggunakan akun Google Anda.
2. Masukkan Informasi Bisnis
Isi nama bisnis, kategori (misalnya: restoran, toko roti, bengkel), alamat, nomor telepon, jam operasional, dan situs web (jika ada). Semakin lengkap datanya, semakin baik Google akan mengenali profil Anda.
3. Verifikasi Bisnis
Google akan mengirimkan kode verifikasi, biasanya melalui surat fisik ke alamat bisnis Anda. Setelah diverifikasi, profil bisnis Anda akan aktif dan tampil di pencarian.
4. Optimalkan Profil
- Upload foto berkualitas tinggi (produk, tempat, tim).
- Ajak pelanggan memberikan ulasan.
- Buat postingan promosi, acara, atau produk baru.
- Update informasi jika ada perubahan jam atau layanan.
Studi Kasus UMKM di Jakarta
Dalam sesi Hive Five Literasi Bisnis yang diadakan di Jakarta pada 22 Mei 2025, seorang pemilik toko oleh-oleh mengaku omzetnya meningkat 30% dalam tiga bulan setelah aktif mengelola profil Google Business-nya. Awalnya, toko tersebut hanya dikenal lewat media sosial. Tapi setelah konsisten update foto dan membalas ulasan di GMB, banyak turis yang datang karena menemukan toko itu di Google Maps.
Tips Tambahan untuk Maksimalkan Google My Business
- Gunakan kata kunci lokal seperti “laundry murah Bekasi” di deskripsi bisnis.
- Minta pelanggan loyal memberikan ulasan jujur.
- Upload foto baru minimal seminggu sekali untuk menjaga aktivitas profil.
- Pantau insight dan ubah strategi sesuai data.
Kesimpulan
Google My Business adalah senjata digital gratis yang wajib dimanfaatkan oleh setiap pelaku UMKM. Dengan visibilitas tinggi, kredibilitas meningkat, dan kemampuan interaksi langsung dengan pelanggan, GBP bukan hanya soal tampil online, tapi tentang menangkap peluang nyata di dunia digital.
🚀 Hive Five Siap Mendampingi Bisnismu
Masih bingung mulai dari mana? Tim Hive Five siap membimbing UMKM untuk mengoptimalkan Google My Business dan strategi digital lainnya. Mulai dari pendaftaran hingga optimasi, semua bisa kami bantu demi kemajuan legalitas dan visibilitas bisnismu.
📚 Referensi:
- Jakarta, Kamis 22 Mei 2025 – Hive Five Literasi Bisnis.
- Google Business Profile – google.com/business.
- Data UMKM Indonesia – Kementerian Koperasi dan UKM.
Hive Five News – Literasi Digital dan Legalitas UMKM, Kini dan Masa Depan.